キャンプ大好きファミリー IN山口県

前回ブログにてお伝えした、ギガパワープレート

ですが悲しい事態になっていました

点火チェックの為




ガスをセットして

イグナイタをカチカチしようとしたら、、、



ん？





押せないし

ひょっとして輸送中に誤作動しない為の安全装置？




HPで正常な状態を確認！





やっぱり曲がってる！


商品が届いた時は綺麗に梱包されていたと思ったのです

が、ダンボールの底の部分にクッションがなくプチプチ

に包んで上の部分のみクッションがしていました。

ギガパワープレート下部は鋭利で、凹凸が結構あるので

配送業者の扱い方が悪く底に数か所穴が開いてました。

スノーピーク様も凹凸があるのを分かっているはずが

なぜ底にクッションを敷かなかったのか？

それも問題があると思います。

本社に連絡したところ修理担当から連絡するとの事。

担当者からはお詫びを丁寧に頂きました。

対応についてですが再度送り返して下さいと

合わせてデータでは今週キャンプ予定ですよねと言われ

間に合わないので太宰府店からレンタル品を直送

しますとの事。

送られたり送り返したりと面倒くさいので断り、

修理の商品を再度送りますと言いました

別に怒っているわけではないのですが、担当者には

運送会社への荷物の扱い方

スノーピーク様にはギガパワーの梱包見直しと

壊れ物扱い等で発送するようお願いしました。

私と同じ事にならないように改善していただけると

うれしいです。